Oui, toujours appeler avant de venir. Cela permet à l’équipe de : 

• Faire un premier triage téléphonique pour évaluer la gravité
• Préparer le matériel et l’équipe adaptés
• Réduire le temps d’attente pour les cas vitaux

Vous pouvez toujours être pris en charge, mais : 

• La priorité est donnée aux cas les plus graves,
• Le temps d’attente peut être plus long,
• L’équipe n’a pas pu préparer le matériel spécifique nécessaire pour certaines urgences vitales.

Il est recommandé de fournir : 

• Dossier médical et carnet de vaccination si disponible
• Liste des médicaments pris par votre animal
• Description précise de l’incident ou des symptômes

Ces informations aident l’équipe vétérinaire à prendre rapidement les bonnes décisions.

Oui.

Les urgences sont prises en charge par VetSpécialiste durant la journée en semaine, de 8h à 18h30.

En dehors de ces horaires, la nuit, les week-ends et les jours fériés, une équipe dédiée, VetUrgences, assure la continuité des soins.

Nos locaux sont toujours prêts à accueillir votre animal en urgence, avec tout le matériel et le personnel nécessaire pour une prise en charge rapide et efficace.

Lors de votre prise de contact téléphonique, l’assistante vous annonce le prix de la consultation d’urgence qui sera à solder le jour même.

Le prix d’une consultation d’urgence chez VetSpécialistes (en journée, jours ouvrables uniquement) s’élève à 105.- TTC, ce qui inclut la rédaction d’un rapport pour le vétérinaire traitant. Si votre animal est déjà suivi par notre service de médecine générale et que vous n’avez pas d’autre vétérinaire traitant, la consultation est facturée 75.- TTC.

Si votre animal doit recevoir des soins complémentaires suite à la consultation, voire être hospitalisé, l’urgentiste vous établira un devis estimatif pour les 24 premières heures. Comme il s’agit d’une estimation, ce devis peut fluctuer de +- 20 %. Il reste en effet difficile de prévoir aux francs près ce dont votre animal aura besoin en termes de soins.

Si votre animal est hospitalisé ou admis pour une intervention, il vous est demandé de verser un acompte de 75% du devis. Pourquoi ? Il est toujours délicat de parler d’argent lorsque l’on est confronté à une situation angoissante comme la maladie de notre animal. Pourtant, c’est un point essentiel afin que notre service d’urgence puisse continuer à prodiguer les meilleurs soins possibles à nos chers patients, et cela passe inévitablement par l’emploi d’un nombre suffisant de personnel qualifié et par l’utilisation de matériels de pointe (radiographie, échographie, gaz sanguins, électrocardiographie, cage à oxygène, scanner…).

• Si votre animal est stable et que sa situation ne requiert pas d’hospitalisation, il peut retourner chez lui après la consultation ou après réalisation des examens complémentaires en ambulatoire. Une visite de contrôle chez votre vétérinaire traitant habituel pourra éventuellement être recommandée.

Un rapport de consultation d’urgence est systématiquement envoyé à votre vétérinaire traitant, en règle générale sous 24h. 

• Si votre animal nécessite des soins continus pendant plusieurs heures voire plusieurs jours, il sera pris en charge dans notre service d’hospitalisation.

Notre service d’hospitalisation dispose pour les chats, d’une chatterie moderne consistant en de petites unités en matériel naturel assurant confort et bien-être dans une pièce silencieuse qui leur est dédiée et pour les chiens, d’un chenil avec des grands box et un accès régulier à l’extérieur pour faire leurs besoins.

Les animaux en situation critique sont hospitalisés dans notre unité de soins intensifs, disposant de cages à oxygène, d’accès à un monitoring complet (électrocardiogramme, saturation en oxygène, pression artérielle), et isolée du bruit par une porte coulissante vitrée et fermée, nous permettant de les surveiller à tout moment.

Lors de son hospitalisation chez VetSpécialistes, votre animal est pris en charge avec la plus grande attention afin de lui offrir des soins de haute qualité, dans un environnement calme, confortable et sécurisant, propice à sa récupération. Son bien-être est au cœur de nos priorités à chaque instant.

Selon sa pathologie, la mise en place du traitement le plus adapté peut nécessiter l’évaluation et l’intervention directe de l’un de nos vétérinaires spécialistes. La force de VetSpécialistes réside dans la présence sur site d’une équipe pluridisciplinaire de spécialistes, capable de prendre en charge la quasi-totalité des affections pouvant toucher votre compagnon.

Qu’il s’agisse d’une chirurgie, d’un cas complexe de médecine interne (atteinte des reins, du foie ou des poumons) ou d’une pathologie cardiaque ou respiratoire, nos vétérinaires spécialistes — diplômés des Collèges européens ou américains dans leur discipline — sont présents et disponibles à tout moment. Ils travaillent en étroite collaboration lorsque cela est nécessaire, afin d’assurer une prise en charge globale et cohérente.

Tout au long de l’hospitalisation, les soins et les traitements médicamenteux sont administrés à heures fixes, selon un protocole précisément établi et régulièrement réévalué. La surveillance est assurée jour et nuit par notre équipe d’assistantes vétérinaires qualifiées, spécialement formées à l’hospitalisation et aux soins intensifs. Elles veillent attentivement au confort de votre animal, à l’administration rigoureuse des traitements, à son alimentation, ainsi qu’au suivi de son état général, et alertent immédiatement les vétérinaires en cas de changement.

Cette organisation nous permet d’offrir à votre compagnon une prise en charge optimale, continue et personnalisée, tout au long de son séjour chez VetSpécialistes.

Chaque matin, le vétérinaire responsable de votre animal fait son examen de réévaluation clinique et vous appelle dans les meilleurs délais, au plus tard en fin de matinée. Il vous communiquera également si de nouveaux examens sont indiqués selon l’évolution clinique de votre animal.

Si votre compagnon est hospitalisé pour plus de 24h, vous aurez la possibilité de lui rendre visite dans une pièce dédiée aux visites.

L’assistante vous communiquera une heure de visite possible, sur base du planning des visites, afin de pouvoir être disponible pour répondre à vos questions concernant l’état de santé de votre animal.